Moje zamówienie

Najczęściej zadawane pytania

Nie prowadzę działalności, czy mogę złożyć zamówienie w Synthos Direct?

Synthos Direct nie prowadzi sprzedaży detalicznej.

To moje pierwsze zamówienie. Jakie dane będą potrzebne?

Skan nadania NIP i/lub dokument z CEiDG, Dane dostawy (jeśli są inne niż do FV)

Każde zamówienie musi zostać potwierdzone przez Pracownika Działu Obsługi Klienta.

Złożyłem zamówienie poprzez formularz na stronie. Czy od razu trafiło do realizacji?

Staramy się aby realizować Zamówienie w najkrótszym możliwym terminie. Każde zamówienie musi zostać potwierdzone przez Pracownika Działu Obsługi Klienta. W razie braku kontaktu w ciągu 24h prosimy o kontakt.

Czy mogę zamówić z opcją dostawy?

Istnieje możliwość dostawy na terenie UE. Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Zamówienie można odebrać osobiście, po uprzednim dokonaniu przedpłaty, z Magazynu Synthos zlokalizowanego przy ul. Chemików 1 w Oświęcimiu.

Jakie dane muszę przekazać do Działu Obsługi Klienta przed przyjazdem po odbiór zamówienia?

Należy podać do Działu Obsługi Klienta dane kierowcy/kierowców w tym:

  • imię i nazwisko kierowcy,
  • numer dowodu osobistego,
  • numer rejestracyjny samochodu,
  • numer telefonu kierowcy do kontaktu,
  • preferowane godziny odbioru
W zakładce „Produkty” nie znalazłem interesującej Cię pozycji z naszego portfolio?

Jeśli wśród naszych produktów nie znalazłeś tego, którego potrzebujesz zapraszamy do kontaktu. Wybierz najdogodniejszą dla siebie formę kontaktu:

tel. 885 989 195 / 603 601 101

e-mail: DirectPL@synthosgroup.com

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy – link.